محتوا
- بازپرداخت iTunes را می خواهید؟ شما به یک دلیل خوب نیاز دارید
- نحوه بازپرداخت iTunes در رایانه
- چگونه می توان بازپرداخت iTunes را در iPhone یا iPad دریافت کرد
بازپرداخت iTunes را می خواهید؟ شما به یک دلیل خوب نیاز دارید
هنگامی که کالای بدنی را که نمی خواهید یا کاملاً مناسب نیست خریداری می کنید ، معمولاً می توانید آن را به فروشگاه برگردانید و پول خود را پس بگیرید. هنگامی که خرید بارگیری دیجیتالی از فروشگاه iTunes یا App Store است ، بازپرداخت هزینه کمتر رایج است.
اپل تضمین نمی کند که بازپرداخت iTunes یا بازپرداخت فروشگاه App را صادر کند. اگر آهنگی از iTunes خریداری می کنید و پس از آن درخواست بازپرداخت می کنید ، می توانید با پول و آهنگ خود به پایان برسانید. به همین دلیل ، این شرکت به طور مرتب بازپرداخت iTunes را به هر شخصی که می خواهد یک نفر صادر کند ، صادر نمی کند. این امر روند درخواست بازپرداخت را نیز آشکار نمی کند.
دستورالعمل های موجود در این مقاله برای Mac هایی که در حال اجرا macOS Sierra (10.12) و بالاتر هستند ، و همچنین دستگاه های iOS که دارای iOS 11 و بالاتر هستند ، اعمال می شود. دستورالعمل های مشابه برای نسخه های اولیه macOS و iOS اعمال می شود. فقط پیدا کن حساب > سابقه خرید در فروشگاه شما می خواهید بازپرداخت از.
نحوه بازپرداخت iTunes در رایانه
اگر چیزی را خریداری کردید که قبلاً متعلق به آن باشد ، کارایی ندارد ، یا قصد خرید آن را ندارید ، ممکن است یک پرونده خوب برای دریافت بازپرداخت iTunes داشته باشید. در چنین شرایطی ، این مراحل را در رایانه خود دنبال کنید تا از اپل پول خود را پس بگیرید:
-
اگر macOS Catalina (10.15) یا بالاتر را اجرا می کنید ، روند کمی متفاوت است. در این حالت ، از برنامه Apple Music استفاده کنید (iTunes قطع شده است). در آن ، را انتخاب کنید موسیقی > اولویت ها > کادر کنار را علامت بزنید نمایش فروشگاه iTunes. سپس کلیک کنید فروشگاه آیتونز در نوار کناری سمت چپ به مرحله 3 بروید.
-
باز کن iTunes و کلیک کنید فروشگاه برای رفتن به فروشگاه iTunes.
-
کلیک حساب. سپس هنگام سؤال با ID Apple و رمز ورود خود وارد سیستم شوید.
-
در اطلاعات حساب صفحه ، به صفحه بروید سابقه خرید بخش و کلیک کنید همه را ببین.
-
از تاریخچه خرید خود بروید. مورد مورد نظر برای بازپرداخت را پیدا کنید ، سپس کلیک کنید بیشتر.
-
در فهرست گسترده ، کلیک کنید گزارش یک مشکل.
-
بسته به نسخه iTunes مورد استفاده شما ، این مرورگر وب پیش فرض شما را باز خواهد کرد یا در iTunes ادامه خواهد داد. در هر صورت ، مراحل یکسان هستند.
در گزارش یک مشکل روی صفحه کلیک کنید مشکل را انتخاب کنید کشویی و کلیک کنید من می خواهم درخواست بازپرداخت کنم.
-
در این مشکل را شرح دهید جعبه متن ، دلیل درخواست درخواست بازپرداخت را وارد کنید ، سپس کلیک کنید ارسال.
پاسخی فوری دریافت نخواهید کرد. در مدت چند روز ، شما بازپرداخت ، درخواستی از iTunes پشتیبانی برای اطلاعات بیشتر یا پیامی را رد می کنید که درخواست بازپرداخت را رد می کند.
چگونه می توان بازپرداخت iTunes را در iPhone یا iPad دریافت کرد
خواه درخواست بازپرداخت فروشگاه iTunes یا App Store را در iPhone ، iPad یا iPod touch خود دارید ، در تاریخ خرید خود این درخواست را انجام می دهید. در دستگاه های iOS ، این فرایند با روشی که در مک وجود دارد متفاوت است. در اینجا چه باید کرد:
-
در دستگاه iOS ، Safari را باز کنید ، سپس به reportaproblem.apple.com بروید. با شناسه Apple خود وارد سیستم شوید.
-
در گزارش یک مشکل روی صفحه ضربه بزنید من می خواهم ... پایین کشیدن و شیر درخواست بازپرداخت.
-
ضربه زدن بیشتر به ما بگویید ... و دلیل بازپرداخت را بزنید.
-
ضربه زدن بعد.
-
موارد موجود برای بازپرداخت را مرور کنید و به یکی از آنها که می خواهید بازپرداخت را درخواست کنید ، ضربه بزنید.
-
ضربه زدن ارسال.
کلیه درخواست های بازپرداخت فروشگاه iTunes یا فروشگاه App باید در مدت 90 روز از تاریخ خرید انجام شود.
هرچه درخواست بازپرداخت بیشتر کنید ، احتمال دریافت یک مبلغ کمتر است. همه خریدهای نادرست گاه و بیگاه انجام می دهند ، اما اگر مرتباً مواردی را از iTunes خریداری می کنید ، پس از پرداخت پول خود درخواست کنید ، اپل یک الگوی را متوجه می شود و شروع به رد درخواست بازپرداخت شما می کند.
